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美發銷售應對不同情況的話術技巧有哪些

來源:www.yinxing7.cn 時間: 2018-12-10 所屬欄目: 銷售話術 人氣: 230

  美發銷售應對不同情況的話術技巧有哪些

  古代作戰都講究策略,商場如戰場,銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時,銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧,才能對成功穩操勝券。那么美發銷售應對不同情況的話術技巧有哪些?下面,就隨個性說網小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  美發銷售應對五種情況的話術技巧:

  美發銷售應對燙發傷頭發的話術技巧

  答:您的擔心是很正常的,燙發多多少少會傷頭發,但燙發的主要目的是讓您變得更漂亮,一般情況下,別人只會說您的發型好看,而不會說您的發質好看,其實燙發的同時可以有效的補充頭發在燙發過程中營養成份的流失,在您發型好看的同時,發質得到有效的保護。

  美發銷售應對怕燙發老氣的話術技巧

  答:燙發老氣其實和燙發本身是沒有關系的,這個主要是發型設計的原因,我們在大街上、電視上和雜志上,經常會看到好多女孩在燙發后顯得更加嫵媚,更洋氣,所以燙發老氣主要是發型設計的原因,可能是您以前的發型師幫您設計時選錯了發型,我們這里的發型師都接受過專業的培訓,還經常去上海、深圳等地深造、進修,所以請您放一百個心,而且等一會我會幫您介紹一位資深的設講師幫您設計,我相信您燙發后會更洋氣更漂亮,而且我們這邊的售后服務非常的棒,您在我們這里設計的發型一個星期內有任何問題我們都會幫您重新設計。

  美發銷售應對等頭發長長了以后再燙的話術技巧

  答:其實我們希望自己每天都漂亮,每天都有魅力,不同頭發的長度,我們會有不同發型設計的方案,在您的長度還沒有達到時,我們可以根據您現在的長短設計一款適合您的發型,當您的頭發達到您所需理想長度以后,我們再幫您重新做一下調整,其實我們只有一個目的,希望您天天漂亮、天天開心。

  美發銷售應對今天沒帶錢,下次再來的話術技巧

  答:沒關系,首先我們要的是讓您變得更加的漂亮,我相信你也可以給您男朋友一個獻殷情的機會嘛,您給他打個電話,我相信他只要真心愛您,一定會馬上送過來給您的,沒關系的,我先幫您做,幫您做好了,您隨便什么時間送過來都可以,我相信您不是那種人,要不這樣您燙完后,我專門派人幫您當保鏢。要不這樣吧!我今天先幫您剪,然后幫您做一個燙前護理,因為這樣做的話對頭發的傷害會降低很多,因為(燙前護理的好處)一個星期之內過來燙就OK了,等一下幫您填個預約(先收一部份錢,最少是護理錢)

  美發銷售應對我不想變發型的話術技巧

  答:那不行帥哥/美女,我能夠跟別的發型師設計的不一樣,我要對我設計的每一款發型負責,我剪的每一款發型絕對跟您以前剪的發型不一樣,但這款發型絕對是適合您的,以休閑陽光為主,即時尚又不夸張絕對人見人愛(一說一笑)您可能很少換發型但是您知道嗎?發型跟衣服是一樣的,您不可能只穿一種款式的服裝嘛對不對?您今天就聽我的,有什么問題我幫您負責,絕對您明天要過來請我吃飯。

  美發銷售贊美客戶的技巧:

  1、拿一些具體明確的事情來贊揚

  如果在贊揚客戶時,銷售員能夠有意識地說出一些具體而明確的事情,而不是空泛、含混地贊美,那往往可以獲得客戶的認可并坦然接受。因此,會贊美的推銷往往會注意細節的描述,而避免空發議論。

  2、找出客戶異于他人的地方來贊揚

  鋼鐵大王卡耐基在《人性的弱點》一書里便講述過這樣一件事:卡耐基去郵局寄信。在他等待的時候,他發現這家郵局的辦事員態度很不耐煩,服務質量非常差勁,因此他便準備用贊揚的方法使這位辦事員改變服務態度。當輪到辦事員為他稱信件重量時,卡耐基對他稱贊道:“真希望我也有你這樣的頭發。”聽了卡耐基的贊揚,辦事員臉上露出了微笑,接著便熱情周到地為卡耐基服務。自那以后,卡耐基每次光臨這家郵局,這位辦事員都笑臉相迎。

  從上面可以看到,每個人都有一種希望別人注意他不同凡響的心理。因此,如果你在贊揚客戶時,如果能順應這種心理,去觀察發現他異于別人的不同之點,以此來贊揚,一定會取得出乎意料的效果。

  3、要善于找到客戶的亮點

  贊美是說給人聽的,一定要與人掛上鉤,要善于把一些亮點跟客戶聯系到一起。如你看到客戶有一輛名牌汽車,如果你輕輕地摸著車子連聲說:“好車!好車!真漂亮!”這仍然起不到贊美客戶的作用,因為車子再漂亮,那也是生產廠家的功勞,和車主有什么關系呢?如果你這樣說:“這車保養得真好!”那效果就完全不同了。

  4、贊美要說到客戶心里

  如果你的贊美正合客戶的心意,會加倍成就他自信的感覺,這的確是感化人的有效方法。也就是說,如果話能說到客戶心里,說出他的心聲,作用更大。

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