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房地產客源搜集經典話術

來源:www.yinxing7.cn 時間: 2019-05-09 所屬欄目: 房產話術 人氣: 172

1、網絡

A:網絡上的客戶問房子現在還有沒有,無論有沒有都要說有。然后斡旋,具體話術如下:

1)話術:業主出差在外地,過幾天回來就能看,放逐一回來我第一時間通知您看房,您的電話13……(順便留下客戶的電話)

2)話術:現在真有客戶和房東談著,我就問問談的怎么樣了,然后給您回話,您的電話13……(順便留下客戶的電話)

B、說明房子情況,問看完后能否馬上就定,看房特別不方便,提高珍惜度,了解買房的誠意度。

話術:XX先生,這個房子是非常稀缺的戶型性價比超值,已經有兩個客戶下定金了,房主從浙江趕過來呢,要是您感興趣我再爭取下看能不能看房,看好的話您可以定這個房子。(非常堅定的語氣)

C、思路:告訴他現在有好多客戶正在看,讓客戶馬上過來看,試探誠意度,如果真的過來就假談,告訴他有客戶看的差不多了催他快點,再告訴他正在談,客戶到了讓他等結果,這樣既能試探誠意度,又能提高珍惜度并且還能與客戶見面,讓他對自己印象深刻,還能徹底了解需求。

話術:XX先生,您打這個電話真是太巧了,現在已經有四五個客戶正要去看房,您馬上過來,這個市場好房子不等人的,我建議您方便的話就帶定金,看好了就馬上直接定下來,我在這等您!

D、 思路:就是說房子在,現在很多客戶在看,叫他馬上過來看。如果客戶過來了,就說房東已經被別的公司公司叫走簽合同了,然后和客戶建立信賴,引導別的房子。 話述:XX先生,咱們來的稍晚了一些,我們一直在留房主,可是房主沒看到客戶也不愿意多等,就被別的公司叫去簽合同啦,XX先生真不好意思!您稍等,我再帶您去看幾套不錯的戶型。

E、 思路:如果房子沒有了,就說房子還在,但是房子有缺點,斜頂,有遮擋,沒有產權證并要求全款,先穩住客戶,在推薦其他的房子。

話術:XX先生,這個房子還在,不過和您說實話,這個房子有個窗戶是有遮擋的,價格雖然便宜但只業主要求客戶能一次性付款,我倒是還有幾套比這個好些的,我還是帶您看那幾套吧,您看您今天下午5點您方便過來嗎?正好可以看房。

F、思路:坦誠交代,說網絡上的價格是給業主看的,因為最近市場太好,業主經常漲價。具體房子的情況,要客戶過來了解。

話術:XX先生,和您說實話吧,網上的那些報價都是給房主看的,最近市場太好導致房主經常漲價。我建議您還是過來看看,我幫您詳細的介紹這邊房子的情況!

2.上門接待

1),櫥窗的房源沒有及時更換。

A.話術:現在房源賣的太快,櫥窗房源的更新速度跟不上現在房價的上漲速度。(思路:體現現在市場火爆,很多房子剛出來就被定了)

B.思路:直接推薦性價比高的房子。

話術:XX先生您好,我們剛剛新出一套~~~(介紹超值房子)

C. 思路:告訴他有這套房子,但看房不方便,讓客戶留下電話,約好了給他電話。

話術:XX先生,這套房子昨天剛剛看完,房子非常不錯,(可以適當的描述內部),只是今天沒有提前約房東,所以暫時還看不了,這樣吧,我晚上約好房東后給你電話(或短信),您的電話是13~~~~

2),客戶不留電話

A. 思路:要說房子非常好,只是看房時間不好確定,盡量要留下電話,一旦約好第一時間通知他。

話術:XX先生您不知道,這套房子是我們的主推房源,全公司的經紀人都在帶客戶等著看房呢,只要我這邊確定好看房時間,我第一時間通知您,您的電話是13~~~

B. 思路:講故事,上次也有個客戶,沒留電話,但過了兩天就出了一套特別好的房子,第二天就賣了。可沒過兩天他就給我電話,告訴他此時很懊惱。

話術:XX先生,買房子這事是大事呀,您不知道,上次我一個客戶想要看房,結果他光給我一個家里的座機,第二天出來的好房子就是他想看的,結果聯系不上,最后那個客戶打過來知道房子被賣了后,很是懊惱,現在這市場說不準哪天就出來個好房子,我看您還是留個電話吧,要是您不方便我先給您發個短信,您的電話是13~~

C:思路:告訴客戶我們是一對一的服務,不會泄露號碼給其他公司的。

話術:XX先生,您放心,我們是做中高端服務品牌的,對客戶都是一對一服務的,絕對不會出現私自泄露客戶資料的情況。

(3),客戶上門具體的問一套房子的價格或情況(那說明已在外中介看過此房)

思路:報底價或更低的價格,取得客戶的信任。然后再深入了解是否喜歡這套房子。從而現場促成,例如:客戶說你們這有...(描述房子的具體情況)樣的房子嗎?現在房子的底價是多少?

話術:XX先生,您說的這套房子我們也有,而且房東和我們店里的小劉關系非常好,最早也是在我們這邊賣的,現在其他公司都打聽到這房,但是房東和小劉說,沒事我給其他公司報的價格都比較高,你就專心給我賣就好了。大哥,這房子現在的底價是100萬,(一定要比別的公司報價低個2、3萬)房東說看好了就能談,我感覺大哥很有誠意,要不這樣吧!我們現在把房東約來,咱們和房東見面談談,房東見到我們小劉帶的客一定很好談!XX先生您先到里面休息一下。

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